Kaiwa

テーマ 仕事をしていると上司やお客様とに報告する場面ってよくありますよね 例えばいまプロジェクトがどういう状況なのか順調に進んでいるのかどうか 問題点はなんなのかそう言ったことか丁寧に伝える方法を勉強しましょう それではいつもより間違っているところを探しながら動画を見てね 会話 A ああ鈴木さんちょっといい？ プロジェクトの進捗について報告してほしいんだけど B はい、来月始まるので 関連部署と詳しいことを話し合っているところです でも心配なことがありまして コロナウイルスの影響で、いつもより材料の入荷がちょっと遅れているんですよね。。。 A なるほどね。対策案は上がってるの？ B それは、明日生産管理部の林さんと話し合います！頑張ります A ん、うん。。。ま取りこぼしのないようにね あとは会議が終わったら、会議緑展開しといてね 説明 進捗：仕事の進み具合。どこまで仕事が進んだかを表す プロジェクトの進捗はどうですか コロナの影響で、進捗が遅れています。 進捗状況について説明します はい、来月始まるので関連部署と詳しいことを話し合っているところです ⇒来年の立ち上げに向けえて、関連部署と詳細を詰めているところです でも心配なことがありましてコロナウイルスの影響で、いつもより材料の入荷がちょっと遅れているんですよね。。。 心配なこと：懸念事項、懸念点。心配する⇒懸念する ⇒コロナの影響による進捗のおくれが懸念されます ⇒介護業界の人て不足が懸念されています 頑張ります⇒問題隊の洗い出し：問題点をはっきりさせる、明らかにする ⇒課題を洗い出す ⇒改善点を洗い出す ⇒対策を検討する前にまず問題点を洗い出しましょう ⇒プロジェクト始動にあたり、タスクの洗い出しを行った 取りこぼす：するべきことを忘れる 問題点の洗い出しを、見落としがないように確実に行ってね 展開する：共有する、伝える、シェアする、 ⇒資料を展開する ⇒情報を展開する 正しい Ａ ああ鈴木さんちょっといい？ プロジェクトの進捗について報告してほしいんだけど B はい、来月の立ち上げに向けて関連部署と詳細を詰めているところです 懸念事項としては、コロナの影響で、通常より、材料の入荷がやや遅れているという点があります Ａ なるほどね。対策案は上がってるの？ B それについては明日、生産管理部の林さんと問題点の洗い出しを行う予定です。 了解。取りこぼしのないようにね あとは会議終わったら、みんなに会議緑展開しといてね

会話＃１ 悪いんだけど、この資料チェックしてくれないかな ～てもらってもいい 日常生活でよく使われる 回りくどいと感じる人もいる 目上の人には使わない穂がいい 練習 悪いんだけど、そのソースを取ってくれない 悪いんだけど、資料を作るのを手伝ってくれない 悪いんだけど、私の代わりに会議に出席してくれない 悪いんだけど、議事録をメールしてくれない 悪いんだけど、アイスを買ってきてくれない 会話＃２ お忙しいところ申し訳ありませんが ご多忙のところ申し訳ありませんが　⇒メール ご多忙のところ恐れはいりますが ～手いただけないでしょうか お目通し⇒めを通すの丁寧言葉 お手すき⇒手が空くの丁寧な言葉 練習 お忙しいところ申し訳ありませんが、企画書を確認していただけないでしょうか お忙しいところ申し訳ありませんが、売り上げデータを送っていただけないでしょうか お忙しいところ申し訳ありませんがこの書類の書き方を教えていただけないんでしょうか お忙しいところ申し訳ありませんが、この見積価格についてご意見をいただけないんでしょうか お忙しいところ申し訳ありませんが、結婚式でスピーチしていただけないんでしょうか 会話＃３ お手数ですが⇒面倒をかけてすみませんが お手数ですがよろしくお願いいたします 恐れはいりますが⇒ご面倒をおかけしますが 恐縮ですがご面倒をおかけしますが 差し支えなければ⇒もし可能なら、もしよろしかったら。あなたにとって都合が悪ければ、断ってもいいですよ！ 練習 お手数ですが、この書類にサインしていただけますか お手数ですが、試作品を見せていただけますか お手数ですが、会議日程が決まったらメールしていただけますか 差し支えなければ、山田さんのご連絡先をうかがいたいのですが。。 差し支えなけれな、具体的な研修内容について教えていただけないのですが 差し支えなければ、御社の工場を拝見したいんのですが。。。

会話 山田 あ、鈴木さん久しぶり⇒お久しぶりですまたはお無沙汰しております 鈴木 お久しぶりです、今日はお忙しい中ありがとうございます。 先日はお見積りを送ってくださってありがとうございました。 早速なんですが、価格についてご相談させていただきたくて、 発注量を増やしますのでた 単価を下げていただくことは可能でしょうか 山田 うそうですね ちょっと今すぐには決められないです 上司に相談するんで。。 鈴木 わかりました 山田 近いうちにお返事します 。。。。。 山田 あつ　林部長！今時間よろしいでしょうか？ さっきワサビの鈴木さんとお会いしたんですが 価格を下げてほしいって言われました。 まだ返事はしてないんですが 私はぜひ値下げしたいです 林 いや。それはきびしいでしょう ワサビさんとはまだ取引を始めたばっかりでしょう そんな無理を聞いてもうちにメリットはないんでしょう 山田 部長、それは違いますよ！ メリットはあります これで鈴木さんの要望を受け入れることで ワサビさんとの関係をもっと強くすることができるんですから 林 どういうこと 山田 ワサビさんは系列会社がいくつもあります ワサビさんを今回おさえることで それ系列会社とも新たなパイプを作れるかもしれません つまり新しい顧客をもっと増やすチャンスってことです 林 なるほどそこまでかん考えれるんだったらまかされるよ 山田 はい、頑張ります 説明 あ、鈴木さん久しぶり⇒お久しぶりですまたはお無沙汰しております 相手と目線の高さをそろえる 相手が座ってから自分も座る どうぞお座りください どうぞお掛けください 今直ぐに決められないです、上司に相談するので 出来ない⇒兼ねる 土日は休業にとなっているため、お電話の対応は致しかねます。 大変も仕分けありませんが、在庫が切れているため本日の発想は出来かねます。 近いうちにお返事します⇒一両日中、今日明日中 …

お客様と打ち合わせ – Business Kaiwa Read More »